导游不但能带团，更要会带团！

导游这项工作，会的不难，难的不会，要想上团很简单，导游只需要服务热情一点，讲解多一点就行，讲解能不能讲到点上，能不能讲的深入另说，也能做游客喜欢的导游。因为从客人的角度来说，他出门旅游之所以报团考虑的是以下几点因素，一、便宜；二、有人安排，不用自己麻烦；三、有人讲解和服务。

客人一定喜欢这样的导游，这个导游最好是不要太老道，这样自己不用花太多钱就能全身而退，而且这样的导游对工作非常负责，好对付。几乎所有的导游开始都是按照客人理想的这样做的，一段时间之后，自己都会干不下去的，成了服务员了，不求回报的服务员，你不但被人利用，你还受欺负，有的人就是这样碰到软柿子使劲捏，使劲欺负，你自己就想改变了。

新导游怕被客人说不好，往往做事会格外小心，生怕客人对自己不满意；即使有时候导游讲的不好客人依然没有不满意，主要是因为你听话，举个例子，你说了一个起床时间，客人说晚点起床，你听了他的；你提出了自费他说不去，你没有为难客人，结果他没花钱；而老导游往往会使用各种手段办法，你不去自费想办法让你去，你说睡懒觉，我说就不行，客人也没办法，没法全身而退，客人自己的钱包就会遭殃，这就是为什么有时候客人会喜欢新导游的原因，这样的导游是不会创造利润的，也能把团顺利带下来。

能带团的导游就是应付，当然导游做久了不会一直是新导游的，有时候想装的很新单纯都装不出来，因为一次次地吃亏，慢慢就长心眼了。带团就是一场博弈，新导游会吃很多亏自然就会越来越聪明了，知道自己该讲什么该做什么了，该用自己的语言去改变别人了，慢慢就变得会带团了。

客人见过的导游太多了，客人遇到过的事情也太多了，我们在套团，客人也在套团，现在旅游那么便宜，去一个旅游线路才几百块钱，客人完全有经济条件一年去个六七次旅游，他可能刚从别的旅游线路回来又来你这里了，回去马上就又要出去，这样的老油子见的太多了，段位一定比较高，非常狡猾；而这时候对导游就提出了新要求，你的段位必须要高，在这场博弈中才能占得先机。

想要会带团，一部分可以靠别人的经验，现成的拿来直接用，还有一部分靠自己的举一反三的能力，也就是带团造诣，有的导游天生就适合做这个，一次吃亏了绝对没下次，马上长经验了。

例如客人说要晚起你答应了，结果行程没走完回去挨罚，下次你绝不会答应客人的要求。客人说不去自费了，结果你人头没交上，团没得带了，下次你怎么也要想办法把客人自费弄上去，这就是会带团，知道想办法了，不是把这个团应付下来了。

所谓会带团体现在多方面，讲解，做事，经营这个团和赚钱四方面。能带团的导游也是在赚钱，但是都在碰运气，没有刻意的教育洗脑铺垫介绍景点和产品，不是最好的时间安排最合理的景点，但是有时候却出了效益，这就是碰运气。

而会带团的导游，强大的一面就在于，为了一个消费点做了很长时间的铺垫和准备，讲解的内容句句都很有用，做的每一件事都很有目的。

你的话语具有渗透性，能达到旁敲侧击的效果，你的做事让人佩服，你的讲解渗透和做事最终为你的经济效益在服务，说的每一句话，做的每一件事，没有废话也没有白做的事情，这样才是一个聪明的导游。